厨房设备哪家好_科裕厨房设备有限公司
点我咨询 13590355656 mobile
全国服务热线: 13590355656

1、 收到顾客抱怨后, 如顾客需要回复,客服工作人員在24小時内须給予回复。

2、當顧客抱怨或其它原因須對其使用之產品進行維修時, 客服工作人員需盡快通知維修技術人員前往維修, 並知會顧客我方前往的時間。

3、 当不能按期到达時, 应回复顾客,。说明原因, 以取得顾客的谅解。

4、 如因零配件购置或其他因素而不能及时维修,服工作人员应及时与顾客沟通, 以取得顾客的信任和谅解。

5、维修过程中, 对顾客提出的要求, 应礼貌, 委婉的回答, 忌用生硬、不礼貌語言, 确保公司声誉和形象。

6、 维修时, 不仅要解决顾客所反应的问题, 还需解决引起这些反应的問題的潜在原因, 以避免再次产生不良。

logo

深圳市科裕厨房设备有限公司 版权所有

地址:深圳市龙岗区龙岗街道宝龙社区锦龙二路5号阳光科技园B栋1楼 

备案号:粤ICP备16006333号 

全国服务热线:13590355656 

mobile